Aviso de Privacidad Integral para usuarios (pacientes)
Florida
Satélite, S.A. de C.V. con domicilio en Circuito Centro Comercial 9-201, Ciudad
Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100 (en adelante "FS"),
de conformidad y en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en
adelante "Ley de Datos Personales"), recabará directamente o a través
de medios electrónicos los datos personales y datos personales sensibles que se
señalan en el presente Aviso de Privacidad, los cuales serán protegidos y
tratados por FS en términos de lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad
y la Ley de Datos Personales.
Al aceptar
el presente Aviso de Privacidad (en adelante el "Aviso") usted está
otorgando su consentimiento para que sus datos personales y datos personales
sensibles sean tratados de acuerdo con lo establecido en el Aviso, por lo que
se entenderá que usted ha revisado, leído y aceptado los términos y condiciones
del Aviso.
Uso
Sus datos
personales y datos personales sensibles que sean recabados por FS serán
utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer los servicios solicitados.
Informar sobre los resultados de los
mismos.
Envío personalizado de publicidad y de
encuestas para evaluar nuestros servicios.
Datos
Personales y Datos Personales Sensibles Recabados
Los datos
personales y datos personales sensibles que de usted serán recabados por FS son
los siguientes (en adelante los "Datos Personales Recabados"):
Nombre Completo
Fecha de Nacimiento
Teléfono
Domicilio
Correo electrónico
Nombre de su médico
Datos de contacto de su médico
Datos relevantes a su estado de salud
Datos relevantes para la realización de
estudios genéticos
Datos que, por ley, FS esté obligado a
recabar por las autoridades federales, estatales o municipales
Datos de Facturación (nombre,
denominación o razón social, registro federal de contribuyentes y domicilio
fiscal)
Los Datos
Personales Recabados serán almacenados en nuestra base de datos o base de
almacenamiento y recopilación de información (en lo sucesivo la "Base de
Datos") la cual cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas
y físicas necesarias que permiten garantizar la privacidad y protección de los
Datos Personales Recabados contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el
uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.
Transferencia
de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles Recabados
A menos de
que usted se oponga expresamente, se entenderá que usted otorga su
consentimiento para la transferencia y tratamiento de los Datos Personales
Recabados en los siguientes casos:
Cuando usted
solicite una prueba de laboratorio y sea necesario procesarla en un laboratorio
de referencia, sus datos podrán ser transferidos a dicho laboratorio de
referencia para que pueda utilizarlos.
Los Datos
Personales Recabados, así como los resultados de las pruebas solicitadas podrán
ser transferidos a su médico.
Los Datos
Personales Recabados podrán ser transferidos a la empresa que paga por los
servicios que usted nos solicita (aseguradoras, empresas y entidades con
convenio).
Independientemente
de los casos anteriores, FS podrá transferir los Datos Personales Recabados a
las autoridades competentes en los casos contemplados en la Ley de Datos
Personales y en aquellos casos contemplados en dicha ley en los cuales no se
requiere el consentimiento del titular para la transferencia de los Datos
Personales Recabados.
Aceptación
del Aviso de Privacidad y ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación
Cancelación y Oposición)
En todo
momento, usted podrá: revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de
sus datos personales por parte de FS, limitar su uso o divulgación, así como
acceder a ellos, rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos,
cancelarlos y oponerse a su tratamiento en su totalidad o para ciertos fines.
Para tales efectos, Para tales efectos, el Usuario deberá contactar al
Departamento de Calidad, el cual es el área responsable de los Datos Personales
Recabados, mediante alguna de las siguientes vías:
Enviando
su petición vía correo electrónico a privacidad@floridasatelite.com
Llamando
al número telefónico (55) 5572 6509.
Enviando
una notificación por escrito vía correo postal o de forma personal a Guadalupe
Méndez Nolazco, al Departamento de Calidad. En caso de que la notificación se
efectúe de manera personal, se deberá realizar de Lunes a Jueves, de 15:00 a
16:00 horas.
Asimismo, si
no desea recibir promociones y/o encuestas para mejorar la calidad del servicio
que FS le brinda, será necesario que lo notifique al correo electrónico
privacidad@floridasatelite.com
En todas las
vías antes señaladas, usted deberá señalar expresa y detalladamente: (i) que
desea revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus datos
personales; (ii) señalar la manera mediante la cual desea limitar el uso o
divulgación de los datos personales; (iii) señalar la manera en que desean
acceder o rectificar sus datos personales; (iv) señalar que desean cancelar sus
datos personales; y/o (v) señalar que desean oponerse al tratamiento de sus
datos personales.
Para ejercer
los derechos antes descritos, usted deberá acompañar a su solicitud lo
siguiente:
a) Su nombre completo y domicilio u otro medio
para comunicarle la respuesta a su solicitud.
b) Su correo electrónico o número de
fax para hacerle llegar la respuesta a su solicitud.
c) Los documentos que acrediten su
identidad o, en su caso, la representación legal quien lo represente.
d) La descripción clara y precisa de
los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los
derechos antes mencionados.
e) Cualquier otro elemento o documento
que facilite la localización de sus datos personales.
En el caso
de solicitudes de rectificación de datos personales, usted deberá indicar en la
solicitud, además de lo arriba señalado, las modificaciones a realizarse y
aportar la documentación que sustente su petición.
FS responderá
toda solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la
fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si
resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles
siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Tratándose
de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa
acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según
corresponda.
Los plazos
antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre
y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Cambios al
Aviso de Privacidad
FS se
reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos y condiciones
de este Aviso de Privacidad. Todo cambio efectuado al presente Aviso de
Privacidad será publicado en la página de Internet: www.floridasatelite.com
Información
de contacto
Florida
Satélite, S.A. de C.V., cuenta con los siguientes datos de contacto:
Domicilio: Circuito
Centro Comercial 9-201, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México,
C.P. 53100
Teléfono:
(55) 5572 6509.
Fecha de actualización al presente Aviso de
Privacidad: 1 de noviembre de 2026.